Política de Trocas e Devoluções para Óculos León Bergara

Quer Trocar ou Devolver Seus Óculos León Bergara?

Na León Bergara, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Se você deseja realizar uma troca ou devolução, fique tranquila, pois oferecemos um processo simples e amigável. Adoramos receber feedbacks, pois isso nos ajuda a melhorar ainda mais para você! 😊

Como Funcionam as Trocas e Devoluções?

Troca

A primeira troca é gratuita, tanto online quanto em nossas lojas físicas, dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento dos Óculos León Bergara. Para que a troca seja aceita, observe as seguintes condições:

• Os Óculos León Bergara devem estar em perfeitas condições, ou seja, novos e sem uso.
• Devem estar limpos e sem qualquer odor.
• O adesivo protetor deve estar intacto.
• Devem ser devolvidos na caixa original da León Bergara.
• Inclua a Nota Fiscal do seu pedido (ela é enviada junto com o pedido e por e-mail).

Garanta que os Óculos León Bergara estejam exatamente como foram entregues, sem qualquer tipo de alteração.

Após recebermos sua peça e concluir o processo de troca, você receberá créditos em Vale León Bergara no valor total pago pela peça devolvida, juntamente com um cupom de frete grátis para escolher sua próxima beleza absorvente e fazer um novo pedido em nosso site. ❤️

Devolução

O processo de devolução segue os mesmos passos da troca, mas se aplica apenas a pedidos feitos em nosso site.

Para compras de produtos remarcados durante o mês de novembro, a troca será realizada por meio de um Vale León Bergara no exato valor da sua compra. No caso de uma troca por tamanho e se ainda houver estoque disponível, a troca via produto será autorizada.

Passos:

Passo 1 - Iniciar sua Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso suporte por e-mail ou WhatsApp e forneça os detalhes do seu pedido relacionado à peça que deseja devolver. Lembre-se de que o saquinho de lavagem não precisa ser devolvido.

Passo 2 - Devolver seus Óculos León Bergara

Você receberá por e-mail as informações necessárias para a autorização de postagem nos Correios, que permitirá que você devolva seus Óculos León Bergara gratuitamente.

Passo 3 - Receber seu Vale León Bergara ou Reembolso

Assim que recebermos seus Óculos León Bergara em nosso Centro de Distribuição ou loja León Bergara, e após a validação do processo, você poderá usar seu Vale León Bergara para trocar por outro produto. Em caso de devolução, entre em contato conosco para receber o reembolso do valor total pago pela peça.

Esperamos que você tenha uma experiência suave e satisfatória ao utilizar nossos serviços de troca e devolução. A sua satisfação é importante para nós. 💙

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!